Đề tài luận án: Quản trị nguồn nhân lực số theo mô hình AMO tại các doanh nghiệp Viễn thông Việt Nam.

1. Họ và tên nghiên cứu sinh: Trần Thị Nhung                2. Giới tính: Nữ

3. Ngày sinh: 16/12/1989                                                     4. Nơi sinh: Hải Dương

5. Quyết định công nhận nghiên cứu sinh số: 2194/QĐ-ĐHKT ngày 19/07/2022 của Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN.

6. Các thay đổi trong quá trình đào tạo (nếu có): 

Quyết định gia hạn số 2441/QĐ-ĐHKT ngày 14/07/2025  của Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN về việc cho phép nghiên cứu sinh kéo dài thời gian trong chương trình đào tạo.

7. Tên đề tài luận án: Quản trị nguồn nhân lực số theo mô hình AMO tại các doanh nghiệp Viễn thông Việt Nam. 

8. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh                             9. Mã số: 9340101.01

10. Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS.TS Hoàng Văn Hải, TS. Phạm Việt Thắng

11. Tóm tắt các kết quả mới của luận án:

Luận án đóng góp vào lý thuyết quản trị nguồn nhân lực thông qua việc mở rộng và cập nhật mô hình AMO (Ability – Motivation – Opportunity) trong bối cảnh chuyển đổi số. Ngoài ra, nghiên cứu bổ sung vào lý thuyết bằng việc khẳng định vai trò trung gian của trải nghiệm nhân viên– một khái niệm còn mới trong các mô hình nhân sự – trong mối quan hệ giữa QTNNL số và cam kết tổ chức. Cuối cùng, nghiên cứu góp phần bổ sung kết quả cho tài liệu học thuật tại các nền kinh tế mới nổi như Việt Nam, nơi mà tác động của công nghệ đến công tác nhân sự vẫn chưa được nghiên cứu một cách hệ thống theo khung lý thuyết vững chắc như AMO. Điều này giúp tạo nền tảng học thuật cho các nghiên cứu tiếp theo về QTNNL số, đặc biệt trong bối cảnh các tổ chức đang đẩy mạnh chuyển đổi số nhưng vẫn cần giữ vững sự gắn kết của người lao động.

12. Khả năng ứng dụng trong thực tiễn: 

Luận án đã chỉ ra vai trò quan trọng của QTNNL số, đặc biệt là công tác QTNNL nâng cao cơ hội bao gồm chia sẻ thông tin và chính sách hỗ trợ, rút ra những bài học quan trọng cho các doanh nghiệp Việt Nam trong việc triển khai QTNNL số, đặc biệt là trong các ngành có tốc độ chuyển đổi nhanh như viễn thông và công nghệ. Do đó, các doanh nghiệp cần đầu tư vào hạ tầng công nghệ phù hợp, đào tạo đội ngũ nhân sự làm chủ công cụ số, đồng thời xây dựng văn hóa tổ chức linh hoạt và cởi mở với thay đổi. Luận án cũng khuyến nghị các doanh nghiệp nên phát triển hệ thống đánh giá và đãi ngộ gắn với dữ liệu và kết quả thực tiễn, qua đó vừa đảm bảo hiệu quả quản lý vừa tăng cường động lực cho người lao động. 

13. Các hướng nghiên cứu tiếp theo: 

Trong các nghiên cứu tiếp theo, tác giả dự định mở rộng phạm vi khảo sát sang các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) cũng như các ngành nghề khác ngoài lĩnh vực viễn thông để kiểm chứng mức độ khái quát hóa của mô hình QTNNL số trong bối cảnh thị trường Việt Nam. Việc bổ sung biến kiểm soát như quy mô, loại hình sở hữu, và đặc thù ngành nghề sẽ giúp so sánh sự khác biệt trong cách thức triển khai QTNNL số và tác động của chúng đến kết quả nhân sự, từ đó phản ánh đầy đủ hơn sự đa dạng của môi trường doanh nghiệp. Các hoạt động QTNNL số theo mô  hình AMO sẽ được mở rộng, bổ sung thêm các thang đo để tìm hiểu được nhiều khía cạnh của hoạt động QTNNL số hơn. Ngoài ra, các nghiên cứu tương lai cũng sẽ mở rộng việc xem xét các kết quả đầu ra khác của QTNNL số như hiệu suất công việc, sự đổi mới sáng tạo của nhân viên, hay mức độ gắn kết tổng thể. Điều này sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về giá trị mà QTNNL số mang lại cho cả người lao động và tổ chức trong thời kỳ chuyển đổi số.

14. Các công trình đã công bố có liên quan đến luận án:

>> Xem thêm thông tin luận án tại đây.