Chiều ngày 04/11/2025, tại giảng đường Việt Úc – Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, sinh viên lớp học phần Các mô hình ra quyết định do TS. Hoàng Xuân Vinh giảng dạy đã có cơ hội gặp gỡ và giao lưu cùng ông Nguyễn Ngọc Khánh – Senior Account Manager, Amazon Web Services Việt Nam, trong buổi tọa đàm chuyên đề với chủ đề “Artificial Intelligence Trends and Impact on Business”.

Buổi tọa đàm nằm trong chuỗi hoạt động học thuật và kết nối doanh nghiệp của Nhà trường, hướng tới mục tiêu giúp sinh viên nâng cao hiểu biết thực tiễn, cập nhật xu hướng công nghệ mới, đồng thời phát triển tư duy ứng dụng AI trong kinh doanh hiện đại.

Mở đầu buổi chia sẻ, ông Nguyễn Ngọc Khánh đã dẫn dắt sinh viên đi qua hành trình phát triển của trí tuệ nhân tạo – từ giai đoạn “AI Winter” trầm lắng đến thời kỳ bùng nổ mạnh mẽ hiện nay với sự xuất hiện của các mô hình ngôn ngữ lớn (Large Language Models – LLMs) và Agentic AI – thế hệ AI có khả năng theo dõi, hỗ trợ và cộng tác cùng con người.

Ông giới thiệu thang trưởng thành AI (AI maturity scale) – mô tả quá trình tiến hóa từ hệ thống dựa trên quy tắc (rule-based systems) đến AI có khả năng suy luận (reasoning). Theo đó, doanh nghiệp có thể xác định vị trí của mình trong lộ trình phát triển AI, từ giai đoạn “Follow – Assist – Collaborate – Pioneer”, tiến tới mô hình AI có thể đồng hành và đưa ra khuyến nghị chiến lược trong hoạt động quản trị.

Bên cạnh các khái niệm nền tảng như General AI, Narrow AI và AI Agent, ông Khánh nhấn mạnh rằng mục tiêu cốt lõi của AI không phải là thay thế con người mà là nâng cao năng suất và hiệu quả lao động. Ông chia sẻ: “AI chỉ thực sự phát huy giá trị khi con người biết tận dụng nó để mở rộng năng lực sáng tạo và ra quyết định của chính mình.”

Trong phần “Impact on Business”, diễn giả phân tích những ảnh hưởng sâu rộng của AI đến mô hình hoạt động và chiến lược kinh doanh. Ông chỉ ra rằng AI đang tái định hình mô hình doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực, đặc biệt là các ngành nghề dựa trên ngôn ngữ (text), giọng nói (speech), hình ảnh và video.  Từ dịch vụ khách hàng, sáng tạo nội dung, marketing cho đến phân tích dữ liệu, AI đã và đang giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, tối ưu chi phí và gia tăng trải nghiệm khách hàng.

Đáng chú ý, ông Khánh nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng chiến lược chuyển đổi số có trách nhiệm, trong đó việc nhận diện các điểm dễ tổn thương (Identify Vulnerabilities) đóng vai trò quyết định để đảm bảo doanh nghiệp phát triển bền vững, an toàn và hiệu quả trong thời đại công nghệ thay đổi nhanh chóng.

Buổi tọa đàm đã mang đến cho sinh viên cái nhìn thực tế và cập nhật về AI trong bối cảnh toàn cầu, đồng thời khơi dậy tinh thần học hỏi, đổi mới và thích ứng – những năng lực thiết yếu của thế hệ lãnh đạo doanh nghiệp trong tương lai.

Sự kiện nhận được sự quan tâm và hưởng ứng tích cực từ đông đảo sinh viên, mở ra không gian đối thoại cởi mở giữa tri thức học thuật và thực tiễn công nghệ – nơi sinh viên UEB được trang bị hành trang để sẵn sàng bước vào kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo đầy tiềm năng và thách thức.