Trong khuôn khổ chương trình đào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, vào ngày 17/10/2025, Viện Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN đã tổ chức buổi học trực tuyến với chuyên đề “Trí tuệ nhân tạo và vấn đề đạo đức” do TS. Nguyễn Gia Hy - giảng viên doanh nhân và là chuyên gia giảng dạy các học phần AI tại Trường Đại học Swinburne (Úc). Buổi học thu hút sự tham gia sôi nổi của đông đảo học viên cao học, những người đang giữ vai trò quản lý tại doanh nghiệp hoặc có định hướng trở thành nhà lãnh đạo trong tương lai.

Khi AI đặt ra những câu hỏi về đạo đức

TS. Nguyễn Gia Hy mở đầu buổi học bằng việc dẫn dắt học viên nhìn nhận một thực tế: Trí tuệ nhân tạo đang ngày càng ảnh hưởng mạnh mẽ tới mọi quy trình kinh doanh: từ phân tích hành vi khách hàng, hệ thống đề xuất, chấm điểm tín dụng, đến tuyển dụng tự động. Một số con số đáng chú ý: thuật toán đề xuất đóng góp tới 35% doanh thu của Amazon và >40% CEO đã dùng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ ra quyết định. Trong khi AI đem lại hiệu suất vượt trội, nó cũng đặt ra thách thức đạo đức lớn: thiên vị dữ liệu, xâm phạm riêng tư, thiếu minh bạch và trách nhiệm mơ hồ - những vấn đề có thể gây hậu quả tiêu cực diện rộng nếu không được quản lý cẩn trọng.

Những bài học thực tiễn giàu giá trị

Thông qua hàng loạt case study nổi bật như vụ Apple Card bị cáo buộc phân biệt giới tính trong cấp tín dụng, Clearview AI bị chỉ trích vì thu thập dữ liệu khuôn mặt, hay hiện tượng “ảo giác AI” của các mô hình ngôn ngữ lớn, học viên được trải nghiệm một góc nhìn sinh động về ranh giới giữa đạo đức – công nghệ – trách nhiệm xã hội. Bên cạnh đó, TS. Nguyễn Gia Hy cũng chia sẻ và phân tích sâu về các nguyên tắc đạo đức AI theo khuyến nghị của OECD: công bằng, minh bạch, an toàn, riêng tư, giám sát con người và phúc lợi xã hội - đều là những trụ cột giúp doanh nghiệp đảm bảo tính bền vững khi ứng dụng công nghệ.

Không chỉ dừng ở lý thuyết, giảng viên còn hướng dẫn học viên cách chuyển các nguyên tắc thành hành động cụ thể: từ đánh giá rủi ro, kiểm thử công bằng, minh bạch hóa thông tin đến thiết lập cơ chế giám sát con người trong quy trình ra quyết định có trí tuệ nhân tạo tham gia.

Kết nối học thuật và thực tiễn doanh nghiệp

Buổi học kết thúc trong không khí trao đổi sôi nổi. Nhiều học viên chia sẻ rằng, nội dung bài học không chỉ giúp họ hiểu rõ hơn về khía cạnh đạo đức trong công nghệ, mà còn gợi mở hướng đi để ứng dụng AI một cách trách nhiệm và nhân văn trong tổ chức của mình. “AI là công cụ quyền năng, nhưng chỉ khi được vận hành bằng lương tâm và trách nhiệm, nó mới thực sự phục vụ con người.” - TS. Nguyễn Gia Hy nhấn mạnh.

Buổi học không chỉ khép lại với những kiến thức bổ ích mà còn để lại ấn tượng sâu sắc trong từng học viên. Qua cách truyền đạt gần gũi, gắn liền với những ví dụ thực tiễn trong hoạt động quản trị doanh nghiệp, TS. Nguyễn Gia Hy đã giúp học viên nhận ra rằng đạo đức không phải là khái niệm trừu tượng, mà là kim chỉ nam cho mọi quyết định kinh doanh trong kỷ nguyên số. Nhiều học viên chia sẻ cảm nhận rằng buổi học như một “lời thức tỉnh” về trách nhiệm xã hội của người lãnh đạo, đặc biệt trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo đang thay đổi cách doanh nghiệp vận hành và tương tác với khách hàng. 

Không chỉ dừng ở tri thức, bài học còn khơi gợi trong mỗi người tinh thần học tập suốt đời – luôn cập nhật, phản tư và thích ứng trước thay đổi của thời đại. Chính sự kết hợp giữa nền tảng lý luận và thực tiễn, giữa góc nhìn doanh nhân và góc nhìn học thuật, đã làm nên giá trị đặc biệt của buổi học.