Vào ngày 23/5/2025, sinh viên học phần Marketing Quốc tế và Nguyên lý Marketing đã có cơ hội tham gia một buổi chia sẻ cùng hai chuyên gia quốc tế là Dr. Kevin Deniswara và Dr. Heskey Koh đến từ trường đại học Binus – Indonesia về chủ đề "From streets to screens: Indonesia's e-commerce journey"…

Buổi chia sẻ đã mang lại cái nhìn toàn cảnh về hành trình phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử tại Indonesia qua năm giai đoạn – từ những hình thức giao dịch truyền thống ngoài đường phố đến khi bước vào kỷ nguyên số với sự thống trị của các nền tảng trực tuyến. Các diễn giả cũng cảnh báo về những mối đe dọa ngày càng gia tăng trong không gian số như tấn công ransomware, gian lận kỹ thuật số và đánh cắp danh tính, đòi hỏi người dùng lẫn doanh nghiệp phải nâng cao cảnh giác và ý thức bảo mật.

Những con số được đưa ra trong buổi chia sẻ cũng gây ấn tượng mạnh: 99,3% người dân Indonesia trên 16 tuổi sở hữu điện thoại thông minh. Tokopedia hiện là nền tảng thương mại điện tử lớn nhất quốc gia, theo sau là Shopee. Người tiêu dùng nam giới có xu hướng ưa chuộng Tokopedia vì sự đơn giản, trong khi nữ giới lại chọn Shopee nhờ sự đa dạng sản phẩm. Shopee được lý giải là nền tảng được yêu thích hàng đầu nhờ giao diện thân thiện, giá cả phải chăng, nhiều ưu đãi hấp dẫn, và đặc biệt là khả năng bản địa hóa nội dung phù hợp với văn hóa bản địa.

Bên cạnh đó, các xu hướng nổi bật tại Indonesia bao gồm sự lên ngôi của thương mại xã hội và bán hàng trực tiếp qua livestream, sự trỗi dậy của thương mại ứng dụng AI, mở rộng mạnh mẽ ra thị trường nông thôn và địa phương, cũng như làn sóng thương mại xanh và tiêu dùng có đạo đức. Fintech và đặc biệt là mô hình tài chính tích hợp đang trở thành trung tâm của các cải tiến, bên cạnh những nỗ lực mở rộng thương mại xuyên biên giới và thử nghiệm với Web3 hay metaverse.

Phần hỏi đáp đã diễn ra đầy sôi nổi, với những câu hỏi liên quan tới hành vi và đặc điểm tiêu dùng của Gen Z tại Indonesia khi sử dụng thương mại điện tử; và đánh giá về tương lai của thương mại điện tử Indonesia trong vòng 10 năm tới. Theo hai diễn giả, thế hệ Gen Z tại Indonesia được mô tả là những người tiêu dùng chủ động và có tư duy sáng tạo: họ tin tưởng mạnh mẽ vào các đánh giá do người dùng tạo ra, thường xuyên mở cửa hàng kinh doanh trực tuyến riêng, ưa chuộng ví điện tử và mô hình “mua trước – trả sau”, đồng thời tích cực ủng hộ các thương hiệu bền vững. Đối với họ, thương mại điện tử không đơn thuần là mua sắm, mà là một trải nghiệm kết hợp giữa tiêu dùng và giải trí.

Về tương lai của thương mại điện tử Indonesia và các quốc gia Đông Nam Á trong vòng 10 năm tới, hai chuyên gia nhấn mạnh rằng thị trường này chưa đạt đến đỉnh điểm mà đang bước vào một giai đoạn mới – phức tạp hơn, chiến lược hơn và có sự hội nhập sâu hơn với công nghệ. Thương mại điện tử sẽ tiếp tục tăng trưởng, nhưng tập trung vào mở rộng ra các khu vực nông thôn, tích hợp trí tuệ nhân tạo, đẩy mạnh thương mại xuyên biên giới và đặc biệt là tài chính tích hợp – yếu tố được coi là “cú huých” lớn trong giai đoạn tới. Mô hình chợ điện tử đơn thuần sẽ dần chuyển hóa thành một hệ sinh thái kỹ thuật số toàn diện, gắn bó với phong cách sống người tiêu dùng.

Buổi thảo luận đã để lại nhiều suy ngẫm cho sinh viên, không chỉ giúp sinh viên hiểu hơn về thị trường Indonesia mà còn truyền cảm hứng để suy nghĩ sâu hơn về xu thế phát triển thương mại điện tử trong khu vực Đông Nam Á và toàn cầu.