Tối ngày 22/5/2025, trong khuôn khổ học phần Quản trị Marketing nâng cao, lớp cao học QH2024CH – QTKD2, Viện Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN vinh dự có sự tham gia của diễn giả TS. Nghiêm Bảo Anh – GV Doanh nhân Viện QTKD, Giám đốc Marketing của Resort 5 sao Aquamarine Cam Ram với chủ đề “Chiến lược marketing thực tiễn và insight khách hàng tại Resort Aquamarine”. Buổi chia sẻ đã mang đến cho học viên những góc nhìn sâu sắc và thực tế từ những doanh nhân đang trực tiếp điều hành và triển khai các chiến lược marketing tại một doanh nghiệp du lịch – nghỉ dưỡng cao cấp.

Chiến lược định giá dựa trên giá trị – Value-based pricing: Tư duy cốt lõi trong thị trường dịch vụ cao cấp

Mở đầu buổi chia sẻ, diễn giả phân tích rằng khách Việt thường so sánh lợi ích thực tế, còn khách Nga và Hàn lại sẵn sàng trả cao hơn nếu cảm thấy dịch vụ chăm sóc chu đáo và không phát sinh chi phí. Resort Aquamarine đã áp dụng thành công mô hình định giá All-Inclusive nhằm tối đa hóa giá trị cảm nhận thay vì chỉ cạnh tranh bằng giá rẻ.

Tư duy truyền thông thực tiễn: Trải nghiệm – Thấu cảm – Đa kênh

Bên cạnh đó, Aquamarine truyền tải thông điệp qua các khoảnh khắc gia đình thư giãn, nhấn mạnh yếu tố 'không lo phát sinh – tận hưởng trọn vẹn'. Các kênh truyền thông gồm TikTok, Facebook, OTA, Google, Adx… kết hợp với chiến dịch Xanh hưởng ứng Ngày Khí hậu Thế giới giúp tăng độ tin cậy và gắn kết thương hiệu với cộng đồng. Nhờ chiến lược truyền thông đúng hướng và hiểu rõ insight, resort ghi nhận mức tăng trưởng booking 30–50%, tỷ lệ khách quay lại tăng và mức độ hài lòng vượt trội. Ba bài học được rút ra: insight là gốc, định giá theo cảm xúc và kể đúng câu chuyện theo nhóm khách.

Học viên cao học: Tích cực trao đổi, phân tích sâu và đúc kết bài học từ thực tiễn doanh nghiệp

Không khí của buổi học trực tuyến trở nên sôi nổi và giàu tính tương tác khi học viên liên tục đặt ra các câu hỏi liên quan đến chiến lược marketing thực tế mà doanh nghiệp đã triển khai. Nhiều học viên cho biết những nội dung chia sẻ từ TS. Nghiêm Bảo Anh đã giúp họ hình dung rõ hơn mối liên hệ giữa kiến thức lý thuyết về marketing và các tình huống thực tế trong doanh nghiệp. Đồng thời, đây cũng là dịp để các học viên trau dồi tư duy phân tích chiến lược và luyện tập kỹ năng phản biện trong môi trường học thuật tích hợp thực tiễn – yếu tố thiết yếu đối với các nhà quản trị tương lai.

Học viên Đặng Thị Nhã chia sẻ: “Những ví dụ sinh động từ Resort Aquamarine giúp em hình dung rõ ràng hơn cách xây dựng chiến lược và tìm hiểu insight khách hàng trong từng phân khúc”. Đại diện lớp học, học viên Nguyễn Ánh Dương đã gửi lời cảm ơn đến diễn giả “Buổi chia sẻ này thực sự là cầu nối giữa kiến thức giảng đường và thực tiễn thị trường. Thay mặt lớp, em xin cảm ơn cô đã tâm huyết chia sẻ những kinh nghiệm bổ ích về cách thức xây dựng và quản trị chiến lược marketing của doanh nghiệp”. 

Khẳng định định hướng đào tạo ứng dụng – gắn kết thực tiễn và doanh nghiệp

Hoạt động mời diễn giả doanh nhân đến chia sẻ không chỉ giúp học viên tiếp cận các phương pháp marketing hiện đại mà còn củng cố tư duy nghiên cứu ứng dụng – đúng định hướng đào tạo mang tính ứng dụng mà Trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN đang chú trọng triển khai trong các chương trình cao học. Thay vì chỉ tập trung vào lý thuyết hàn lâm, chương trình cao học của Viện Quản trị Kinh doanh được thiết kế mở, linh hoạt và thường xuyên tích hợp các nội dung thực tiễn từ doanh nghiệp. Chương trình Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh định hướng ứng dụng được xây dựng nhằm mục tiêu trang bị cho người học phương pháp tư duy khoa học, có tư duy chiến lược và các kỹ năng tác nghiệp cụ thể về các lĩnh vực như: Lãnh đạo trong tổ chức, Quản trị Marketing, Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị tài chính, Quản trị dự án, Quản trị rủi ro.... Người học cũng có các kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định trong bối cảnh thông tin bất đối xứng, được trang bị nền tảng đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp, biết thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp một cách đúng đắn để hài hòa các lợi ích trong xã hội. Đây là minh chứng rõ nét cho nỗ lực của Viện QTKD nói riêng và Trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN nói chung trong việc đào tạo ra đội ngũ nhà quản trị có khả năng thích ứng cao, có tư duy chiến lược, năng lực đổi mới sáng tạo và sẵn sàng đón đầu các chuyển động của nền kinh tế toàn cầu.